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新九九集团-李世民是怎么死的

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“睡吧,睡吧,我亲爱的宝贝……”6月2日,在舞钢市政务服务和大数据服务中心二楼母婴室,一位前来办事的年轻母亲哼着《摇篮曲》,轻轻将小宝贝放在婴儿床上,然后安心前往大厅窗口办理业务。为进一步细化便民利企服务,该中心设置专门的母婴室,并张贴醒目标识,配备婴儿床、玩具、沙发、恒温空调等基础设施,为前来办事的群众提供最大便利。  今年以来,该市政务服务和大数据服务中心以政务服务改革为契机,服务与设施同步提升,促进审批提速增效,切实提升群众满意度。  该中心优化功能区,在进门处设立咨询服务台,提供引导咨询、帮填表格等服务;改造项目专区,设立工程建设项目辅导专区,重新布局24个工位,将涉及工程建设项目审批的部门集中协同办公,着力打造“一站式服务”,让审批更加快捷、高效;对实体大厅进行网络改造,实现Wi-Fi全覆盖、无密码免费使用;打破技术壁垒,完成了好差评系统和电子印章的对接,并由技术人员优化排队叫号系统,使之更加智能便捷。  此外,该中心还增设暖心设施,设置母婴室和学雷锋志愿者服务站,配备6台饮水机、两个急救箱、两台残疾人轮椅、20余副老花镜等,“我行动不便,要不是办理过户手续,根本不愿意出门。没想到咱大厅这么贴心、细心,还准备有轮椅……”一位前来办理业务的老伯对该中心周到的服务连声称赞。  除在设施上加大投入力度外,该中心还在服务上提质增效,利用LED电子大屏、宣传栏等形式刊播办事清单和流程,召集窗口工作人员开展专题教育培训,严格履行“周检查、月报告”制度,确保服务规范、群众满意;同时设置投诉意见箱,放置《投诉记录簿》,公布投诉举报电话,安排专人负责接听投诉电话,及时反馈办理情况。

原标题:优化软硬环境 提升群众满意度

优化软硬环境 提升群众满意度

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